Curadoria

Esse site é seguro?

 Sim. Todas as informações financeiras são gerenciadas pelo PagSeguro - sistema de pagamento online
oferecido pela UOL, considerado um dos melhores sites de comércio eletrônico.

Fiz a compra mas ainda não paguei. Tenho quanto tempo para efetuar meu pagamento antes da compra ser cancelada?

Dois dias. Mas esse prazo pode ser menor caso o produto comprado seja o último em estoque e outra pessoa esteja interessada. A disponibilidade só é garantida com o pagamento por isso é aconselhavel que se efetue o mesmo no ato da compra. Qualquer dúvida entre em contato. Atenção: se a sua opção de pagamento for boleto bancário pelo Pag Seguro a sua reserva também só será garantida no prazo de dois dias úteis. Independente da data de vencimento do boleto.

Atenção: Compras efetuadas por pessoas cujos dados pessoais (como nome e endereço) estejam incompletos e o pagamento não tenha sido efetuado serão canceladas no mesmo dia!

Após a confirmação do pagamento, em quanto tempo será enviado o meu produto?

Confirmado o pagamento pelo Pague Seguro UOL, seu produto será enviado em até 5 dias úteis. Todos os nossos pedidos são postados no sábado ou na segunda-feira. É importante salientar que o tempo é contado a partir da confirmação do Pague Seguro UOl, ou seja, se você pagou o seu boleto numa sexta-feira no período da manhã, nós só receberemos a confirmação do pagamento a noite, ou no dia seguinte. 

Não quero me cadastrar em site nenhum. Posso comprar diretamente com a loja Curadoria?

 Sim, por meio de depósito bancário no Banco do Brasil. Entre em contato enviando um e-mail para curadorialab@gmail.com informando seu nome e endereço completo e qual o produto que você deseja, a cor e o tamanho (caso existam opções). Eu entrarei em contato por e-mail informando o valor total (incluindo o frete) e os dados para a realização do depósito.

Nem sempre estou em casa. Posso agendar a entrega?

Infelizmente não. A entrega dos produtos comprados na Curadoria é realizada pelos Correios, que efetuam até três tentativas de entrega. 

Você deve enviar um e-mail para curadorialab@gmail.com com suas dúvidas que lhe responderemos o mais rápido possível.

Gostaria de mudar o tamanho da corrente de um colar. É possível?

Sim, em alguns modelos isso é possível. Desde que você no ato da compra solicite no campo de mensagem. Podemos diminuir  ou aumentar a corrente (geralmente padronizadas em 50 cm) para 40cm ou 60cm sem custos adicionais.  Nos modelos em que não for possível (em correntes roliças soldadas, nas mais longas ou  em alguns modelos diferenciados) lhe comunicaremos quando você solicitar.

Vocês vendem apenas o pingente?

Não, nossa peças são vendidas já montadas no colar.

Vocês vendem no atacado?

Trabalhamos com um número bem pequeno no estoque, algumas peças são únicas, e procuramos deixar o preço sempre bem acessível para os clientes, por este motivo, não vendemos no atacado.

Efetuei a compra, mas ela foi cancelada. Por que?

Isto é raro. Mas pode acontecer de um produto, por ser peça única, apresentar problemas na hora da produção ou está esgotado em nosso estoque (e desautalizado no sistema). Neste caso, entramos em contato, cancelamos a sua compra e devolvemos o seu dinheiro. ( por meio de estorno no cartão ou por meio de depósito bancário)